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全屋定制家具并不是随意的个性化

来源:elvisdays.com 发表时间:2020-01-22

  


  全屋定制家具的过程可以总结为“数量大小+家具设计+配电安装+售后启动”,相应专营店先派人测量房屋大小,再由设计师进行初稿设计,与客户沟通,修改后再进行二次测量,设计更加准确,然后确认生产,并由物流部负责主机的配送和安装。所有的疏漏都会在售后过程中暴露出来,会出现更麻烦的问题。当售后出现问题时,成本会突然上升,甚至造成损失。

  如果全屋定制家具出现问题时,一些商家会以“产品不是量产的,不能退货”或“定制家具不同于非定制售后服务条款”为由,拒绝向消费者退货存在质量问题的产品。


  业内人士表示,“定制化”需要更高水平的生产能力和更快、更高效的售后服务。否则,定制有限的品牌往往会因为产品不硬、维护不及时而变得困难,给消费者带来不好的感觉。


  个性化并不意味着你想做任何你想做的事。在定制化产品的合同条款中,消费者不允许因非质量问题等偏好的变化而退货或换货,这与非定制化产品也有很大不同。消费者在衣柜设计上可能有独到的想法,但由于经验有限,对全屋定制家具产品的整体概念还不够,或者忽视机械原理,完全忽视商家修改既定产品设计的要求,导致定制家具中含有天然气。在物理和设计上有着深刻的差异,甚至结构也不是完全耐用的。

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